Microsoft Teams’e arama geçmişi, bekletme-sürdürme, hızlı arama, yönlendirme, dahili arama, çoklu çağrı yönetimi özellikleri eklendi. Ayrıca sesli mesaj, ve metin telefonu (TTY) desteği gibi yeni arama yetenekleri de getirildi. Kullanıcılarınıza Teams çağrı özelliği sunmak için ilk şey Phone System (eski Cloud PBX) ‘dir. Phone System Office 365 E5’de bulunan veya diğer Office 365 planlarına eklenti olarak sunulur. Buradan, kuruluşunuzdaki herhangi bir sayıda kullanıcı için bir Arama Planı’na (önceden PSTN Arama olarak bilinir) abone olabilirsiniz. Office 365’teki Arama Planı ve Telefon Sistemi ile birlikte her kullanıcıya birincil bir telefon numarası veren ve kuruluşunuzun dışından telefon aramaları yapmasına izin veren bir telefon sistemi oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda kuruluşunuzun pahalı telefon donanımından uzaklaşmasını ve telefon sisteminizin yönetimini merkezileştirerek basitleştirmesini sağlayabilirsiniz.
